1. Semua layanan yang disediakan oleh Kuningan Hosting hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
2. Semua isi atau link yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta, Judi online ,merek dagang, SARA, dan pornografi.
3. Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server Kuningan Hosting tidak diperkenankan.
4. Semua script yang berbentuk Phising akan langsung kami Terminated.
5. Merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data dan sistem yang berada di server Kuningan Hosting yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan.
6. Menjual kembali web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan lain-lain ke pihak lain.
7. Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas Kuningan Hosting di luar tanggung jawab Kuningan Hosting. Kuningan Hosting dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
8. Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka Kuningan Hosting berhak menutup layanan secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
9. Kuningan Hosting tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya.
10. Contoh isi atau link yang dilarang :
    
    1. IRC Bots
    2. Situs Warez
    3. Software Bajakan
    4. Situs SARA
    5. Situs Hacking dan arsipnya
    6. Emulator/ROMS
    7. Realtime chat application
    8. Facebook Bot
    9. Twitter Bot/Auto Followers
    10. Script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.

1. Kuningan Hosting tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
2. Kuningan Hosting tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
3. Kuningan Hosting akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
4. Kuningan Hosting tidak menganjurkan Akun Shared Hosting digunakan sebagai Mail Hosting dan Dakses dalam jumlah yang besar, karena akan membebani Load Server . Jika ingin menggunakan Mail secara maksimal kami anjurkan menggunakan Google Apps atau menggunakan Mail Hosting khusus.

1. Tidak boleh menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antaralain, CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.
2. Tidak boleh menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (humanclick.com, liveperson.com, dan livehumanhelp.com).
3. Tidak boleh menjalankan bit torrent, rapidleech atau sejenisnya.
4. Tidak boleh menjalankan game online seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.
5. Aplikasi script yang tidak boleh dijalankan di server Kuningan Hosting antara lain :
   1. Anonymizer
   2. CGI/Perl version of YABB
   3. Chat room/IRC scripts
   4. Form Mail (versions prior to 1.91)
   5. Ikon board
   6. Proxy scripts
   7. phpShell dan script yang menggunakan command execution
   8. PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya
   9. Telnet Scripts
   10. Ultimate BBS
   11. Image Hosting/File Hosting/File Storage
6. Jika kami menemukan pelanggaran penggunaan tersebut, Kuningan Hosting akan menonaktifkan account pelanggan tanpa pemberitahuan.

1. Kelengkapan data customer wajib memberikan data yang valid saat mengisi form registrasi layanan.
2. Kuningan Hosting akan melakukan aktifasi layanan setelah pembayaran terkonfirmasi selambat-lambatnya 2 x 24 jam dan dokumen untuk syarat registrasi domain sudah lengkap.
3. Kuningan Hosting akan melakukan perubahan data kepemilikan layanan jika mendapat permintaan dari email yang terdaftar di member area dengan melampirkan dokumen pendukung kepemilikan yang valid.
4. Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.
5. Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
6. Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Kami tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
7. Pihak Kuningan Hosting berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
8. Jika pembatalan dilakukan oleh Kami sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Kami akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda.
9. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
10. Kami berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

1. Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Kami dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Kuningan Hosting tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Kami. Kami dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

1. Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Kuningan Hosting dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Anda bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account anda. Backup yang kami lakukan adalah untuk kepentingan server dan anda sebagai client mempunyai kewajiban dan tanggung jawab masing-masing untuk melakukan Backup secara berkala serta di unduh ke PC Lokal anda.

1. Layanan website kami saat ini belum menerima custom website sesuai kebutuhan pelanggan. Jasa website dari kami adalah dengan menggunakan CMS Sekolahku free version dan Premium, dan juga CMS WordPress dengan tema premium.

   Konten dan isi website anda sepenuhnya tanggung jawab pelanggan. Untuk update konten produk di website CMS WordPress di kenakan biaya tambahan per item atau per page produk, dengan konten dan gambar sudah di sediakan oleh pelanggan.

1. Server kami akan melakukan suspended Otomatis jika pada Akun Hosting anda Terdeteksi Virus, hal ini kami lakukan untuk menjaga keamanan pada server (Walaupun Tidak 100%). Jika Anti Virus kami mendeteksinya adanya Virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic.HTML.Dropper dsb, maka akan tersuspended otomatis dengan Reason Virus Detected. Namun kami akan melakukan Unsuspended jika anda mengirimkan Ticket kepada kami dan kami akan menginformasikan kepada anda untuk penanggulannya. Tidak hanya itu untuk Akun Hosting yang mengalami Deface Site kami juga akan melakukan Suspended untuk bejaga-jaga adanya Script yang di gunakan untuk Tindakan Hacking pada akun hosting bersangkutan.

   *Suspended Hanya Untuk Sementara Waktu Hingga anda mengkonfirmasi kepada kami melalui Ticket dan Tidak ada batasan untuk Unsuspended (Tidak Berlaku Hak Unsuspended Sebanyak 3 Kali).

1. Pihak kami akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi ketentuan layanan yang sudah kami buat dan Kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa Account anda di Suspended jika Client sudah mengirim Ticket melalui Member Area kebagian IT Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Client telah bersedia mengikuti perintah/peraturan yang kami berikan.

1. Layanan yang sudah lebih dari 30 hari tidak diperpanjang atau tidak melakukan pembayaran maka akan otomatis diterminate dari server kami. Kami tidak menyediakan garansi backup untuk ini. Jika kami masih memiliki backup dan ingin digunakan lagi maka akan dikenakan biaya Rp. 100.000 untuk pengambilan backup.

Kami melarang adanya penyalahgunaan layanan untuk hal-hal yang melanggar hukum, baik hukum di Indonesia maupun di International.

Nama domain harus sesuai dengan kriteria penamaan sebagai berikut :

• • Ada kaitan jelas antara nama domain dengan nama organisasi yang didaftarkan.
  • Tidak menggunakan nama yang menunjukkan nama geografis.
  • Tidak melanggar HaKI (Harus melampirkan surat izin dari perusahaan terkait apabila menggunakan nama/merk terkenal).
  • Tidak menggunakan kata-kata yang menimbulkan dampak SARA.
  • Tidak menggunakan kata-kata yang melanggar norma-norma dan kaidah hukum dan agama yang berlaku di Indonesia.
  • Nama Domain terdiri atas huruf (A–Z, a–z), Angka (0–9), dan karakter hyphen (“–“). Karakter hyphen tidak boleh digunakan sebagai awal atau akhir, serta sebagai karakter ketiga dan keempat secara berurutan, dari suatu Nama Domain.
  • Panjang nama domain minimum tiga (3) karakter dan tidak lebih dari enampuluh tiga (63) karakter.
  • Khusus nama domain .ID minimum lima (5) karakter dan tidak lebih dari enam puluh tiga (63) karakter.
  • Penamaan domain dapat menggunakan huruf, angka, atau kombinasi huruf dan angka.

Garansi uang kembali tidak berlaku jika:

1. Sudah menggunakan 50% dari bandwidth yang tersedia.
2. Melanggar Ketentuan Layanan kami.
3. Sudah pernah melakukan request refund sebelumnya.

*Ketentuan Layanan dapat berubah kapan saja dengan pemberitahuan atau tanpa pemberitahuan.

Update 19 Oktober 2023